隐私政策协议
【特别提示】请您仔细阅读我们的《贼好玩私政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可及时与我们联系。如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问贼好玩。
最新版本更新日期:2022年6月23日
武汉趣得意科技有限公司(贼好玩)(以下亦称“我们”)尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,我们会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但贼好玩将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息,除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本隐私权政策。本隐私权政策属于贼好玩服务使用协议不可分割的一部分。 我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本政策,并确认了解我们对您个人信息的处理规则。一旦您点击确认接受本政策或在隐私政策更新后,您继续使用本软件,即表示您认可并接受本政策(含更新版本)的所有内容,并同意我们按本政策收集、使用、保存、共享、转让或披露您的相关个人信息。
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
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本政策将帮助您了解以下内容:
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、征得授权同意的例外
四、我们如何使用 Cookie 和同类技术
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何存储及保护您的个人信息
七、您管理个人信息的权利
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、本政策如何更新
十、如何联系我们

一、定义及适用范围

1、贼好玩:指贼好玩客户端。
2、服务提供者:指贼好玩的互联网信息及软件技术服务提供者武汉趣得意科技有限公司。
3、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 包括但不限于:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证);面部识别特征;网络身份标识信息(包括电子签名、系统账户、账户名、账户昵称、地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);其他信息(包括通讯信息、网页浏览记录、精准定位信息)。
4、个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪 轨迹、交易信息、14 岁以下(含)儿童信息等的个人信息。
5、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1、贼好玩会遵循隐私政策收集、使用你的信息,但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式超范围收集个人信息。
2、尊重用户个人隐私信息的私有性是贼好玩的一贯制度,当你使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务,精确地理位置、摄像头、麦克风、相册、录音权限,均不会默认开启,只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,你也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过你的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集你的信息。

(1)下载、注册、登录:

a.当你初次使用贼好玩,系统会弹出隐私政策,当你阅读完成同意后,我们将会收集你设备信息(IMEI/MAC/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)、设备操作系统版本、网络信息、应用版本号、应用下载渠道,用于标识您为本应用的用户。如果你不同意该隐私政策,我们将不会收集你的任何信息,同时你将无法使用贼好玩APP。

b.当你注册、登录贼好玩及相关服务时,我们将会收集您设备信息(IMEI/MAC/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)、设备操作系统版本、网络信息、应用版本号、应用下载渠道,用于标识您为本应用的用户。你可以通过手机号创建账号,并且你可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码),收集这些信息是为了帮助你完成注册。你还可以根据自身需求选择填写性别、生日、个人介绍来完善你的信息。同时进入APP时我们会请求你授权精确地理位置、摄像头、麦克风、相册、录音等权限,只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,你可以拒绝提供,这不会影响其他功能或服务的使用。

c.你也可以使用第三方账号登录并使用贼好玩,我们会收集你QQ、微信、支付宝的唯一标识、头像、昵称等用于保存您的登录信息。你将授权我们获取你在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及你授权的其他信息),用于与贼好玩账号绑定,使你可以直接登录并使用本产品和相关服务。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用,不会收集你的隐私信息。

(2)信息发布:你使用发布图片、音视频等功能时,我们会请求你授权相机、照片、麦克风权限,收集你发布的信息,并展示你的昵称、头像、发布内容和信息。你如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响你正常使用贼好玩的其他功能。

(3)播放浏览:

a.为保障推荐内容的质量并向你推荐可能感兴趣的视频及相关信息,贼好玩可能会收集相关必要的日志信息。

b.上述日志信息包括:你操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享;你主动提供的信息:反馈、发布、点赞(喜欢)、评论;地理位置信息:含通过GPS获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息(例如IP及WLAN)获取的大致地理位置信息

c.精确地理位置信息是个人敏感信息,若你拒绝提供,不会影响贼好玩其他功能的正常使用。

(4)互动交流:当你关注或分享账号,或进行浏览、评论、收藏、搜索、喜欢(点赞)或分享时,我们会收集你前述信息,并展示相应内容发布者的账号发布的内容,或为你推荐相应内容发布者。当你使用视频、直播、活动等提醒或预约功能时,我们会获取您的设备日历权限。在您开启相关权限后,我们会访问你的日历,帮助你预约或调整已预约的视频、直播、活动的时间,并提醒你。

(5)你使用搜索服务时,我们会收集你的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在你的本地存储设备之中,并可向你展示搜索结果内容、搜索历史记录。

(6)运营与安全运行:

a.运营与安全保障:我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。

b.设备信息与日志信息:为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。 我们可能使用你的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

(7)在您使用贼好玩的过程中可能会需要进行支付,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号

(8)第三方插件管理:为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品中会接入第三方插件产品(包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包、调用地图、接口):

贼好玩基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务,将向第三方传输用户的IMEI个人信息,并获得用户同意。

①穿山甲com.bytedance.sdk. openadsdk.adhost(使用目的:获取头条广告服务)收集数据类型:设备MAC地址、Android id。

②x5内核com.tencent.tbs、com.tencent.smtt使用目的:x5内核渲染webview;收集数据类型:设备MAC地址、Android id。

③微信com.tencent.mm使用目的:微信登陆/微信分享;收集数据类型:设备识别信息。

④快手com.kwad.sdk使用目的:获取快手广告服务;收集数据类型:设备MAC地址、Android id。

⑤个推com.getui.gtc 、com.igexin.sdk使用目的:统计分析、推送;收集数据类型:设备识别信息、应用安装列表。

⑥阿里com.taobao使用目的:uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎;收集数据类型:设备识别信息。

⑦fresco图片库com.facebook.fresco(SDK用途:uni-app基础模块默认集成,用于nvue页面加载图片使用);收集数据类型:设备MAC地址、Android id。

4、贼好玩将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息,除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外,贼好玩未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、 透露用户个人隐私信息。 但是,用户在注册时选择同意,或用户与贼好玩及合作单位之间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的除外,同时用户应自行承担因此可能产生的任何风险,贼好玩对此不予负责。同时,为了运营和改善贼好玩的技术和服务,贼好玩将可能会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息,这将有助于贼好玩向用户提供更好的用户体验和提高贼好玩的服务质量。

5、用户同意,在使用贼好玩服务时也同样受贼好玩隐私政策的约束。当您接受本协议条款时,您同样认可并接受贼好玩隐私政策的条款。

三、征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、法律法规规定的其他情形。

您知悉并认可:贼好玩通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方服务或网站。您使用该等第三方的服务时,须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,贼好玩提示您需要仔细阅读其政策。本协议仅适用于贼好玩提供的服务器所收集的信息,并不适用于第三方提供的服务或第三方的信息使用的规则,贼好玩对第三方使用由您自行提供的信息不承担责任。

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您访问贼好玩平台时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素” GIF 文件或 “网络 beacon”),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息,您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。
我们不会将上述技术收集的信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie(路径:我的-设置-清除缓存),但如果您这么做,则需要在每一次使用贼好玩平台时亲自更改用户设置。您也可以通过删除Cookie以及还原(清除)移动终端设置(内容及数据)等方式以选择不被追踪。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享。
贼好玩不会将您的个人信息向贼好玩以外的任何公司、组织和个人共享,但以下情况除外:

(1)在获得您(以及监护人)的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

(2)在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反贼好玩相关协议规则的情况,或为保护贼好玩及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或平台相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及贼好玩平台已对您采取的措施。例如,若您或您使用的账号上传非法视频、违规视频而严重违反我方平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗,造成重大社会影响,给我方平台造成声誉损失,我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。

(3)向贼好玩的关联方共享您的个人信息。此类情况下,我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私权保护政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(4)与贼好玩的授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您通过贼好玩购买商品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

(5)协助处理争议。例如您在贼好玩平台上发布的某一视频内容被指控知识产权侵权或内容违规,如适格投诉人、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我方会视情况向该上述机构或个人提供被投诉用户的联络方式等必要信息,以促成争议的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

(6)第三方软件或技术。为了使您正常使用我们产品,我们可能会使用第三方的软件或技术,第三方软件或技术可能会收集您的设备信息【唯一设备标识符(IMEI)的软硬件特征信息】。

2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3、公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将进行慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

4、共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)、与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)、法律法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何存储及保护您的个人信息

1、技术保护
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、安全体系保证
我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们已经通过信息安全等级保护三级认证。
3、人员安全管理:
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严 格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障, 我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4、敏感信息及密码保护提示

(1)、个人敏感信息保护注意:您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您的头像图片上传,例如您在评论、发帖、发弹幕时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(2)、请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全

(3)、您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

(4)、信息披露提示及密码泄露处理:请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用我方平台某些服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我方客服,以便我方采取相应措施。

5、信息安全事件处理
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件,信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您管理个人信息的权利

1、访问、更正您的个人信息当您完成贼好玩账号的注册、登录并进行必要的身份验证后,您有权通过以下方式自行访问、更正您的个人信息:登录移动端,点击“我的”,更正您的头像、姓名等基本信息。
2、删除个人信息
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定:

4)如果您注销了贼好玩账户;

5)如果我们终止服务及运营。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6)涉及商业秘密的。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、注销您的账号
您可以通过【设置】-【账户与安全】-【注销账号】申请注销您的账号。为确保是用户或者用户授权的人申请注销账号,贼好玩将收集和验证用户和申请人的个人身份信息,尽最大努力保护用户的权益。贼好玩严格遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定,以上信息仅用于本次账号注销业务。
特别提示,您注销账号的行为是不可逆的行为,一日您注销您的账号,贼好玩平台将删除或匿名化有关您账号的信息,同时,您也无法通过已注销的账号获得贼好玩平台的服务。
4、访问隐私权保护政策
我们将在您首次注册贼好玩账号时,向您提示本隐私权保护政策并由您自主做出选择同意的决定,另外,您可以在移动应用程序中登录个人账号在【设置-隐私政策】页面随时查看本隐私权保护政策的全部内容。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人的个人信息保护。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果没有家长或法定监护人的同意,未成年人不得创建自己的家长用户帐号。如您为未成年人,请在父母或监护人的陪同和帮助下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、家长或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

1. 未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。同时我们会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

2. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,包括通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供系统消息或弹窗提示。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

7. 伴随政策或法律发布实施,为响应国家政策或者法律规范,做出变更。

十、如何联系我们

如您在使用我们的产品的过程中对本隐私政策有任何疑问或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
客服QQ:1909029360
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下,我们将在15天内回复。
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